-1.png)
FAQ
Jakým způsobem se srst zpracovává do šperku?
Srst pečlivě zapracovávám do šperkařské pryskyřice, kde je bezpečně uchována a krásně viditelná.
V případě zájmu lze do šperku přidat i drobné květiny, třpytky nebo jiný jemný detail dle přání.
Kolik srsti je potřeba?
Pro šperky stačí přibližně polévková lžíce srsti.
U dekorací je potřeba větší množství – záleží na konkrétním typu a velikosti výrobku.
Pokud si nejste jistý, kolik srsti zaslat, klidně mi napište nebo zavolejte, ráda poradím.
Jak ho mám správně zabalit a odeslat?
Srst prosím odesílejte prostřednictvím Zásilkovny.
Kód pro odeslání získáte po zakoupení produktu.
Zasílejte ji pouze přes pobočky Zásilkovny, nikoliv přes Z-boxy.
Ideální obal: Použijte malou krabičku nebo větší bublinkovou obálku.
Zabezpečte srst tak, aby se neponičila během přepravy
– například ji zabalte do plastového sáčku nebo papírového obalu.
Můžu srst předat osobně?
Ano, v rámci Ostravy je možné při objednání zadat Osobní odběr a srst předat před výrobou osobně.
Jaká je běžná doba výroby a doručení?
Šperky: 4–6 týdnů
Dekorace: 5–8 týdnů
Odesílám objednávky prostřednictvím Zásilkovny, doručení na výdejní místo nebo na adresu.
V rámci Ostravy je možné osobní vyzvednutí.
Nabízíte expresní výrobu?
Ano! Pokud na šperk nebo dekoraci spěcháš, mohu ho vyrobit do 14 dnů.
Cena expresní výroby: 1 000 Kč
Stačí při objednávce vybrat tuto možnost u produktu.
Mohu vidět fotky hotových šperků před odesláním?
Určitě! Jakmile bude šperk nebo dekorace hotová, zasílám fotografii před odesláním ke schválení.
Tím se ujistíte, že výsledek je podle vašich představ.
Lze do šperku nebo dekorace přidat třeba jméno nebo datum?
Ano, určitě!
U šperků lze přidat například písmenko nebo malé iniciály.
U větších dekorací je možné přidat jméno, datum nebo jiný osobní text podle vašeho přání.
Pokud máte specifické přání, stačí mi napsat a ráda vám vyhovím!
Jak se o vzpomínkový šperk starat?
Aby váš vzpomínkový šperk vydržel krásný co nejdéle, doporučuji následující péči:
Vyhněte se kontaktu s vodou – sundávejte šperk při koupání, plavání nebo při sportu.
Ochrana před chemikáliemi – vyhněte se kontaktu s parfémy, čisticími prostředky nebo kosmetikou.
Uchovávejte v suchu – po nošení šperk otřete jemným hadříkem a uložte ho do suché krabičky nebo sáčku, aby se minimalizovalo opotřebení.
Pravidelně čistěte – šperk čistěte jemným, suchým hadříkem, aby se zachovala jeho lesk a vzhled.
S péčí o šperk bude vaše vzpomínka stále krásná a trvalá.
Co dělat, pokud chci darovat vzpomínkový šperk nebo dekoraci jako dárek?
Pokud chcete vzpomínkový šperk věnovat jako dárek, nabízím dárkové poukazy.
Obdarovaný si poté sám vybere, jaký design a materiály preferuje.
Je to krásný a osobní způsob, jak někomu vyjádřit lásku nebo podporu.
Co dělat, když šperk poškodím?
Pokud si šperk poškodíte, kontaktujte mě a společně najdeme řešení.
Nabízím úpravu / opravu šperků.
V některých případech lze šperk opravit.
Opravy jsou zpoplatněné dle rozsahu poškození a budou řešeny individuálně.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.